新領導如何管理老員工辦法

09-17

不管是哪個公司時間久了自然會沉淀下來一批老員工，這批老員工有技術、有能力，手上也積攢了一定的客戶資源，是公司不可多得的財富。但是，對于老員工的管理卻是一件頗有難度的工作，如果是帶領這群老員工們創業的管理者也就罷了，碰上新上任的管理者，老員工與新領導之間必有一場博弈。汽修公司多是師傅帶徒弟的方式使員工成長，這種情況也會更加明顯。他們或是消極應對工作，或是當面答應背后不做，又或者是直接與新領導對抗。這種情況只能對門店的發展產生不利影響，門店員工也會抱團戰隊，不利于公司管理。

其實，這些老員工的心理很好掌握，他們與企業有著很深的淵源，對企業文化有較強的認同感，但他們常把自己的價值觀錯當成企業的價值觀，當有新鮮事物出現時，他們就像身體的免疫細胞一樣開始排斥和反擊。那么，應該如何管理那些不配合工作的員工呢？

首先，要做到互相尊重

俗話說新官上任三把火，新領導一來為了立威，二來為了作出成績，往往在剛到門店之初就立下各種規矩，制定各種策略，這種做法容易讓所有員工反感。在做事情之前，新領導一定要在前期與門店的老員工溝通一下，了解以前是怎么做的，為什么這樣做。畢竟，老員工在門店多年，對門店的各種情況比較熟悉，心里也是希望門店能夠經營的越來越好。在雙方充分溝通的基礎上得出的方案，會執行的非常順利，也會加快員工對領導的認可。

其次，在方案實施過程中要做到令行禁止
在工作過程中，領導要做到說一不二，對于工作內容的傳遞要清晰、準確、完整。對員工的操作流程及專業技術要嚴格要求，定期跟進工作完成進度，一方面可以增加對方對該事務的重視程度，起到提醒的作用。另一方面，還可以及時了解到推進過程中出現的問題，及時修正。讓員工看到你的工作態度，在員工面前樹立起威信。

最后，建立合理的獎懲制度
根據每位員工的工齡及業績制定合理的績效考核，員工工作不是為了跟領導博弈，而是為了掙錢并且從中學到知識。如果領導給予員工的待遇合理，形式方法也得當，就算有成心找茬的老員工，也成不了氣候。最重要的一點，就是要做到公平公正，合理有序。

所以，不要抱怨老員工難管理，在遇到挫折時，要從根源找解決問題的辦法。雙方目標一致，才能更好的合作。

老板作為一家公司和團隊的領導者，他們有責任讓所有年齡的員工之間保持和諧的關系。但是，在一艘滿載經驗豐富商務人士的船上，老板作為這艘船上年輕的船長，將面臨著巨大的挑戰。年輕的男性或女性企業領導者，可以通過以下十種方法，應對這些挑戰：

1、努力理解員工的差異
在史蒂芬·柯維(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七個習慣”中，第五個習慣指出：“首先努力去了解對方，然后讓對方了解自己”，這一點對領導者了解員工的差異來說十分重要，特別是對那些管理經驗或溝通技巧欠缺的領導者。了解這些差異是領導者了解員工需求的關鍵，從而，作為企業領導者可以幫助員工在工作中發揮最大潛力。

2、利用團隊的智慧和經驗

年長的員工可能會因為受年輕領導的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領導者可以讓他們參與企業的經營，而不僅僅是其本職工作。每個人多少都會有些虛榮，領導者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領導的欣賞，感受到“被需要”。由于員工獲得了領導的欣賞，領導也會因此贏得員工的尊重。

3、保持自信和堅定的立場
員工會對以下兩種情況最為不安：(1)擔心工作不保；(2)擔心領導靠不住。為了自己和團隊，創業者要成為企業里自信和堅定的領導者。

4、相互交流學習
你可以依據員工年齡，讓他們學習一些新技術或了解一些新趨勢，他們會從中受益。另外，領導者也能夠從擁有各種經驗的員工下屬那里學到很多經驗。相互交流學習是領導與員工之間聯系與溝通的一條有效途徑。但是，領導者要注意不能和員工成為“哥們”，或者跨越雇主與雇員間的界限，否則以后可能會產生某些問題。讓員工之間保持專業的業務交流，這對領導和員工來說是一種互利雙贏。

5、開誠布公地溝通
高效能領導者，無論年紀多大，他們都會理解并解決員工所關心的問題。從領導者的角度來看，盡管年齡不大，但是仍非常希望能管理好這家公司，可以為員工提供良好的工作場所，并且歡迎員工提出任何意見幫助你提升領導能力。領導者的謙遜和誠實會讓員工感到很舒服。

6、慷慨表達你的感恩
馬斯洛需求層次理論中包括對尊重的需求，尊重需求屬于人的基本需求之一。尊重體現了普通人渴望獲得他人的接受和重視，尊重在職場上當然也十分重要。作為一位年輕的老板，你可以表達出你的感恩，以獲得員工的尊重。你可以對員工的不懈努力表示感謝，稱贊他們，并認可他們，而員工也會通過更優秀的表現來感謝你。

7、平等對待每位員工
請記住，在討論雙方共同關切的問題時，領導者要提出對員工的具體期望，并對每位員工給予同樣的尊重和重視。

8、放棄嘗試贏得歡迎
不要關注贏得每位員工的喜愛和接受，而要去關注經營好一家公司，讓每位員工都喜歡在這里工作，也讓客戶喜歡與公司做生意。

9、不要被嚇倒
雖然你很年輕，但成為公司的高層領導，你一定有過人之處，公司的每一位員工都需要理解、接受并給予你應有的尊重。不要被嚇倒，你可以進行你的工作！

10、樹立好榜樣
請記住，如果你想讓員工尊重你，那你就必須尊重他們。如果你不希望員工對你無視，那請你不要對員工無視。如果你不希望員工趾高氣揚，那么你也不能趾高氣揚。這做起來很簡單。另外，因為你太年輕，老員工很自然會懷疑你的經驗，或認為你很不成熟，這令人十分沮喪，但是，你能向自己和團隊證明，你確實具備合格的領導能力。

管理一支擁有老員工的團隊具有一定挑戰性，但這對創業者和員工來說，也是他們獲得有益經驗的機會。創業者做出一點點努力和實踐，就可以繼續成功地為任何年齡的工人提供工作機會。