目前,承辦汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司很多,各家保險(xiǎn)公司都有自己的特點(diǎn),如何選擇一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、信譽(yù)好、手續(xù)簡(jiǎn)單、理賠方便的保險(xiǎn)公司對(duì)車主來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如要選擇一家合適的保險(xiǎn)公司,車主需要調(diào)查了解汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)。

1、要比較各保險(xiǎn)公司汽車保險(xiǎn)條款的差異,比較的基本原則是,“保險(xiǎn)責(zé)任”越多越好,“責(zé)任免除”和“投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)”越少越好,賠償金額越高越好,“免賠率”越低越好。

2、在相同的保障范圍時(shí),比較各保險(xiǎn)公司相應(yīng)險(xiǎn)種的費(fèi)率,著重了解浮動(dòng)系數(shù)的種類和給予條件,了解保險(xiǎn)公司的費(fèi)率優(yōu)惠條件和無(wú)賠款優(yōu)待的規(guī)定,從而確定各保險(xiǎn)公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、還需要考察保險(xiǎn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)。有的公司在車主購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)考察得較為嚴(yán)格,在理賠時(shí)能夠充分考慮客戶的利益,極大地滿足客戶的需求；但有的公司承保條件很寬松,只是以收取保費(fèi)為目的,在理賠時(shí)對(duì)客戶的要求很嚴(yán)。

要了解保險(xiǎn)公司與客戶溝通的渠道是否暢通、簡(jiǎn)便,了解保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的服務(wù)承諾。保險(xiǎn)人的承諾既是保險(xiǎn)公司自身實(shí)力的體現(xiàn),也是客戶的需求。

通常,規(guī)模大的保險(xiǎn)公司信譽(yù)度高,定損網(wǎng)點(diǎn)多,可以借助修理廠實(shí)行遠(yuǎn)程網(wǎng)上定損,理賠速度比較快,服務(wù)質(zhì)量好,但保單價(jià)格相對(duì)較貴；而小一點(diǎn)的保險(xiǎn)公司其保費(fèi)相對(duì)便宜一些,但理賠可能比較慢、比較苛刻。不過(guò)也有一些小保險(xiǎn)公司,為了創(chuàng)牌子、爭(zhēng)市場(chǎng),不但保費(fèi)便宜,而且服務(wù)一流。

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