提升4s店（汽車修理廠）產(chǎn)值的七個方法
03-04
隨著市場購買持續(xù)乏力，消費者持幣待購，銷售不暢導致銷售不賺錢。然而售后的日子也不好過，交通的變化，高鐵的建設，社區(qū)服務的完善，人們消費網(wǎng)購習慣的養(yǎng)成，很多事情人們在家就辦了。人們出門少了，車用的自然也少了。幾年前平均一臺車一年進廠3次以上，如今一臺車一年進廠1次。進廠臺次的減少導致服務利潤下滑，讓4s店的面臨著非常嚴峻的問題。如何快速提升利潤，事故車產(chǎn)值尤為重要。那么如何快速提升事故車產(chǎn)值，在此給出以下幾點建議：
一、開辟停車場業(yè)務
與事故車停車場保安員配合，如發(fā)現(xiàn)本品牌車輛，第一時間通知事故專員聯(lián)系客戶，節(jié)假日及下雨時，安排專門人員主動聯(lián)系或人員充足時去停車場巡視；
同時，還與大型物業(yè)的停車場管理員建立合作，只要提供事故車相關信息，無論是否在該店維修，就給獎勵。
二、加強美容店合作
4S店提供免費保養(yǎng)券和工時券給私營美容店，讓私營美容店從4S店的名義下銷售保險，從而滿足客戶續(xù)保的要求，同時自己獲取部分利益，4S店續(xù)保業(yè)務的提升，事故產(chǎn)值就能得到相應的提升；私營美容店的客戶，也可以享受4S店提供的市內(nèi)免費道路救援的各種服務支持。
三、保險公司送修
保險公司合作采用送修比例模式，要求保險公司以月度或年度保費與送修金額掛鉤，加強與保險公司配合，同時與保險公司建立良好的關系，開展業(yè)務代換，訂合同或協(xié)議保證事故車產(chǎn)值在總產(chǎn)值中的比例。
四、從保險公司手中搶車
與保險公司的保險熱線接線員以及事故車現(xiàn)場定損專員建立良好關系，第一時間掌握事故車信息，并保證及時到達現(xiàn)場，爭奪事故車業(yè)務。
五、強調(diào)客戶主動送車
設專崗負責保險理賠，省時省力省心。在每個承保車輛的儀表臺上，貼上事故專員聯(lián)系電話，一旦出了事故，第一時間通知事故專員，現(xiàn)場協(xié)助、定損理賠、跟進、縮短事故索賠周期。在車輛維修階段，建立時間管控流程表，從進場開始，備件供給，維修服務，每一個環(huán)節(jié)，哪一天，幾點幾分，誰負責誰簽字，如果超過標準時間，倒過來追責，提高事故車維修效率。
六、保險銷售
新車買保險送精品券，續(xù)保贈送機油、機慮、保養(yǎng)券，觸動購買保險。
七、交警業(yè)務
平日加強與當?shù)亟痪块T多溝通交流，建立關系，交警在處理事介紹事故車回店維修提升產(chǎn)值。 事故車的來源渠道多種多樣，無論是哪一種，只要能到店來，這就是目的。通過多種渠道，尋找事故車來源。通過專營店的保險業(yè)務的開展，包括新保和續(xù)保，這是鎖住客戶的方法。讓客戶在保養(yǎng)、維修中，充分體驗到專營店的服務，才是最根本的方法。
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