當(dāng)遇到續(xù)保押金不退這種情況時(shí)，可以撥打12315電話到工商部門投訴。12315是消費(fèi)者維權(quán)電話，任何消費(fèi)上的問題，都能通過打這個(gè)電話進(jìn)行維權(quán)處理。

如果工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決，4S店一般都會(huì)配合。

續(xù)保押金的用處，說白了就是防止客戶在外面自己買保險(xiǎn)，那樣的話4s店就沒有返點(diǎn)可以收了。續(xù)保押金是續(xù)保前繳納的押金，以防止到期欠款，提前做準(zhǔn)備。如果打了12315還不管用，可以采用以下方法：效果最好的，是找當(dāng)?shù)孛襟w、電視臺(tái)，或在網(wǎng)絡(luò)上（例如微博）曝光，前提是留好證據(jù)。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，信息傳播速度快，自己就可以去網(wǎng)絡(luò)上曝光。如果媒體曝光了，不止是影響4S店的聲譽(yù)，連品牌廠家也會(huì)受到牽連。另外，可以給品牌廠家打電話投訴。因?yàn)?S店只是經(jīng)銷商，只負(fù)責(zé)銷售。而一個(gè)車輛的品牌，會(huì)注重的更多，例如后期服務(wù)、客戶口碑、品牌建設(shè)等。

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