ETC設備壞了可以直接開車到ETC網點進行檢測,如果是設備有問題,是可以進行免費更換的。汽車安裝ETC可以大大節省車主通過收費站的時間，減少汽車原地怠速的時間更環保更省油，降低收費口的噪聲和廢氣排放，節省燃油，減少車輛的磨損。

使用etc的車輛在通過不停車收費車道時，車速應當保持在20公里/小時以內。通行ETC車道時，請勿使用手機或其他高輻射、強干擾類電子產品。
另外，電子標簽一經安裝，不得擅自拆卸。拆卸后電子標簽即刻失效，客戶需到ETC客服中心重新辦理和安裝發行。
使用時一定要注意：避免電子標簽受到水浸、電擊、高溫、強磁等破壞；禁止故意損毀、破譯、偽造、篡改或以其他方式損壞電子標簽。